追蹤工具常見錯誤
概述
章節標題「概述」若追蹤代碼無法正常運作，可依下列項目檢查設定路徑與 ID 格式。
設定路徑
章節標題「設定路徑」- FB Pixel / GTM：皆在後台 [設定] > [追蹤] 區塊中貼入 ID，儲存後即生效。
- 請確認您是在「正確的網站」後台進行設定，若帳號有多個網站，需分別設定。
常見錯誤
章節標題「常見錯誤」ID 格式錯誤
章節標題「ID 格式錯誤」- Facebook Pixel ID：應為一組數字（例如
1234567890123456），請勿包含空格、引號或前後綴。從 Facebook 事件管理工具中複製「像素編號」即可。 - GTM Container ID：格式為
GTM-XXXXXXX（例如GTM-ABC1234），請完整貼上，包含GTM-前綴。從 Google Tag Manager 的「工作區」右上角可找到容器 ID。
貼上後沒有數據
章節標題「貼上後沒有數據」- 確認網站已 發布，未發布的草稿變更不會出現在線上網站。
- 若使用廣告阻擋或隱私擴充功能，可能無法觸發追蹤，請用無痕模式或另一裝置測試。
- 數據可能有延遲，請等待數小時後再於 Facebook / Google 後台查看。
無效或已刪除的 ID
章節標題「無效或已刪除的 ID」若您更換了 Pixel 或 GTM 容器，請在 Kano [設定] > [追蹤] 中 更新為新的 ID 並儲存，舊 ID 將不再紀錄。